Markers 8 competenze ICF Self assessment Self-assessment su Markers ICF 8 competenze Passo 1 di 7 - Introduzione 14% I Markers per Professional Certified Coach (PCC) I markers sono degli indicatori che gli assessor ICF sono preparati ad ascoltare per determinare quali competenze chiave ICF, e in quale misura, sono presenti nelle registrazioni di sessioni di coaching che ricevono per attribuire le credenziali ICF. I seguenti markers sono i comportamenti che devono essere riscontrabili in una conversazione di coaching di livello PCC. Questi markers servono a supportare un processo di valutazione della perfomance che sia giusto, consistente, valido, affidabile, ripetibile e difendibile. Notare che questi markers non sono un tool per il coaching e non devono essere usati come una checklist o formula per passare la valutazione della perfomance. Nome*Email* 3.1: Il coach collabora con il cliente per identificare o confermare ciò che il cliente vuole ottenere in questa sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.3.2: Il coach collabora con il cliente per definire o confermare le misure del successo di ciò che il cliente vuole ottenere in questa sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.3.3: Il coach chiede o esplora ciò che è importante o significativo per il cliente su ciò che vuole ottenere in questa sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.3.4: Il coach collabora con il cliente per definire ciò che il cliente crede di dover affrontare per ottenere quello che desidera realizzare in questa sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza. 4.1: Il coach riconosce e rispetta i talenti, le intuizioni e il lavoro come unici del cliente nel processo di coaching.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.4.2: Il coach mostra supporto, empatia o preoccupazione per il cliente.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.4.3: Il coach riconosce e supporta l'espressione di sentimenti, percezioni, preoccupazioni, convinzioni o suggerimenti del cliente.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.4.4: Il coach collabora con il cliente invitandolo a rispondere in qualsiasi modo ai contributi del coach e accetta la risposta del cliente.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza. 5.1: Il coach agisce in risposta a tutta la persona del cliente (il chi).* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.5.2: Il coach agisce in risposta a ciò che il cliente vuole ottenere durante questa sessione (il cosa).* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.5.3: Il coach collabora con il cliente supportandolo nella scelta di cosa succede in questa sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.5.4: Il coach dimostra la curiosità di saperne di più sul cliente.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.5.5: Il coach lascia che il cliente stia in silenzio, pausa o riflessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza. 6.1: Le domande e le osservazioni del coach vengono personalizzate utilizzando ciò che il coach ha imparato su chi è il cliente o sulla sua situazione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.6.2 Il coach fa domande e esplora le parole del cliente.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.6.3: Il coach esplora le emozioni del cliente.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.6.4: Il coach esplora i cambiamenti di energia del cliente, i segnali non verbali o altri comportamenti.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.6.5: Il coach esplora come il cliente percepisce se stesso e il proprio mondo.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.6.6: ll Coach permette al cliente di parlare senza interromperlo a meno che lo scopo dichiarato della sessione di coaching non sia proprio di fare questo. * Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.6.7: Il coach rimanda o riassume sinteticamente ciò che il cliente ha comunicato per assicurarne la chiarezza e la comprensione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza. 7.1: Il coach pone domande sul cliente, come il suo attuale modo di pensare, di sentire, i valori, i bisogni, i desideri, convinzioni o comportamenti.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.7.2: Il coach pone domande per aiutare il cliente a esplorare al di là del pensiero o dei sentimenti attuali del cliente verso nuovi ed espansi modi di pensare o sentire su se stesso (il chi).* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.7.3: Il coach pone domande per aiutare il cliente a esplorare al di là del suo pensiero o dei suoi sentimenti attuali verso nuovi e ampliati modi di pensare o sentire riguardo alla sua situazione (il cosa).* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.7.4: Il coach pone domande per aiutare il cliente a esplorare oltre il pensiero, il sentimento o il comportamento attuali verso il risultato che il cliente desidera.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.7.5: Il coach condivide, senza attaccamento, osservazioni, intuizioni, commenti, pensieri o sentimenti, e invita il cliente all'esplorazione attraverso il tono o le parole.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.7.6: Il coach pone domande chiare, dirette, principalmente aperte, una alla volta, a un ritmo che consenta al cliente di pensare, sentire o riflettere.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.7.7: Il coach usa un linguaggio generalmente chiaro e conciso.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.7.8: Il coach consente al cliente di parlare per la maggior parte del tempo.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza. 8.1: Il coach invita o consente al cliente di esplorare i progressi verso ciò che il cliente desidera ottenere in questa sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.8.2: Il Coach invita il cliente a dichiarare e/o esplorare il proprio apprendimento su se stesso durante la sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.8.3: Il coach invita il cliente a dichiarare o esplorare il proprio apprendimento in questa sessione sulla sua situazione (il cosa).* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.8.4: Il coach invita il cliente a considerare come utilizzerà il nuovo apprendimento di questa sessione di coaching.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.8.5: Il coach collabora con il cliente per progettare il pensiero, la riflessione o l'azione post-sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.8.6: Il coach collabora con il cliente per considerare come andare avanti, comprese le risorse, il supporto o potenziali barriere.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.8.7: Il coach collabora con il cliente per progettare i migliori metodi di responsabilità per se stesso.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.8.8: Il coach celebra i progressi e l'apprendimento del cliente.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.8.9: Il coach collabora con il cliente su come desidera completare questa sessione.* Quasi niente Poco Molto Moltissimo Indica quanto valuti di agire questa competenza.
