L’ascolto è la competenza più importante tra tutte quelle necessarie per un buon coaching ed è anche il dono più grande che possiamo fare al cliente.

Quante volte, infatti, una persona sa di essere ascoltata completamente, con attenzione focalizzata e totale, senza che pregiudizi o aspettative emergano a indebolire l’efficacia di tale ascolto?

Spesso facciamo confusione tra udire, “sentire”, ed “ascoltare”. Sentire è relativo alla percezione uditiva e implica la capacità di captare suoni e parole che arrivano nel nostro campo uditivo. Generalmente nelle interazioni quotidiane noi utilizziamo la modalità del “sentire” .

Ascoltare veramente una persona significa offrirle un’attenzione dedicata, in qualsiasi forma la comunicazione avvenga (attraverso le parole, i gesti, la postura, il silenzio, eccetera…) in modo tale da coglierne tutta la ricchezza.

In questo video affrontiamo il tema con l’ausilio di alcune slide tratte dalla competenza “Ascoltare attivamente” di ICF.

Buona visione!